Business Un-Intelligence (BU)... Primera parte

Me encontraba hace un par de semanas analizando la problemática de una importante empresa de nuestro país. ¿Cómo obtener el mayor beneficio de una Base de Datos?. No es una pregunta trivial, ya que seguramente la mayoría los Gerentes de CallCenter piensan lo mismo con frecuencia. Sin embargo, me quedé impactado al darme cuenta que ocupaban la Estrategia que he llamado "Business Un-Intelligence" (espero que no hayan patentado esta frase, porque estoy pensando seriamente adeñarme de los derechos....). Listo a continuación algunos de los principios de este movimiento:

• Hacer caso omiso de cualquier consejo de personas con experiencia en la materia. Es más, idealmente hacer todo lo contrario.
• Llamar durante 3 meses consecutivos a los mismos clientes, para ofrecerles los mismos productos, de la misma manera, con los mismos argumentos. Brillante!!
• Omitir totalmente el historial de cada llamada, para evitar llegar a conocer los gustos y tendencias de los posibles clientes.
• Poblar un CallCenter de personal que requiera acompañantes para salidas a Disco, bailes, comilonas, partidos de fútbol, etc. La persona que diga una frase extraña, que baile!!!
• En lo posible, involucrarse en amoríos con alguno de los dueños, para permanecer eternamente anclados a un cargo. Para qué esforzarse aprendiendo ??? Además que nunca falta el fresco que aprovecha... (espero no herir suceptibilidades, lo siento)
• Hacer creer a los dueños que se trabaja mucho mejor con lápiz y papel. Las tecnologías solo entorpecen el trabajo!!

Bueno, esta ha sido la primera parte... esperen que se viene más...